유·무선 서비스의 해지 또는 번호이동 이후 발생된 통신 미환급액이 60 여억원이 넘는다고 합니다. 못 돌려받은 '통신비 미환급금' 조회하는 방법 그리고 환급받는 방법, 통신비 과오납 미환급금 조회 신청 환급 받는 방법에 대해서 알아보겠습니다.
통신비 미환급금 개요
1. 통신비 미환급금이란?
통신비 미환급금이란 요금 이중납부나 장비 미반환 등으로 발생한 과오납금으로 해지이후에 고객의 정보가 변경되었거나 환불계좌정보가 없어 반환하지 못하고 통신사가 보관하고 있는 금액을 말합니다.
서비스 해지 시 선납금액 잔여 정산금이 반환되지 않거나 자동이체 추가 할인이 적용되지 않아 과납한 경우 등이 주요 발생 원인입니다.
통신비 미환급금 규모는 연간 수십억원에 달할 정도라고 하니 꼭 체크하셔서 환급받아 가시길 바랍니다.
2. 통신비 미환급금 조회 환급 받는 방법(스마트 초이스)
각 통신사별로 조회를 하고 받는 방법이 있는데요. 이건 굉장히 번거롭습니다.
그래서 통신요금 정보포털 스마트초이스는 이용자들의 통신서비스와 요금제 선택권 보장을 위해 케이티, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드와 (사)한국통신사업자 연합회가 공동으로 서비스를 제공하고 있습니다.
1) 스마트초이스 홈페이지에 접속
2) 상단에 미환급액 조회서비스
3) 간단한 정보 입력으로 본인의 미환급액 보유 여부를 확인
4) 통신 미환급액 조회는 09:00 ~ 20:00 (일요일 및 공휴일 제외) 중에 이용 가능합니다.
3. 통신비 미환급금 환급
1) 조회 결과 미환급액이 있는 경우, 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급합니다.
2) 환급대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급이 가능합니다.
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